Desde su aparición, las redes sociales han sido una parte fundamental del día a día de cada persona, puesto que han permitido que se comuniquen sin importar en qué parte del mundo estén. Sin embargo, muchos internautas se preguntan qué puede ocurrir con sus cuentas cuando una persona fallece.
Cada red social tiene sus propias políticas para abordar este delicado tema, ofreciendo opciones que van desde la conversión del perfil en un memorial, hasta su eliminación definitiva. Lo importante es que estas decisiones se tomen con respeto y consideración hacia la voluntad del usuario fallecido y sus seres queridos.
Para evitar confusiones y facilitar el proceso, es recomendable que las personas expresen sus deseos sobre el manejo de sus perfiles en redes sociales mientras aún se encuentran en vida. Esto se puede realizar a través de un testamento digital, un documento que establece las instrucciones para la gestión de la presencia digital del usuario tras su fallecimiento.
En este documento se puede designar a un heredero digital, quien será responsable de cumplir con las disposiciones establecidas.
¿Qué es un testamento digital?
Similar a un testamento tradicional, el testamento digital detalla los deseos del individuo respecto al destino de sus perfiles en redes sociales, correos electrónicos, cuentas bancarias en línea y otros activos digitales.
¿Cómo se gestionan los testamentos digitales en Facebook, Instagram y WhatsApp?
Facebook
- Perfil conmemorativo: esta opción convierte el perfil del usuario en un espacio de recuerdo donde sus amigos y familiares pueden compartir publicaciones, fotos y homenajes. El perfil conmemorativo queda inhabilitado para que el usuario fallecido no pueda iniciar sesión ni realizar ninguna acción.
- Eliminación de la cuenta: esta opción elimina permanentemente el perfil del usuario y toda la información asociada a él.
Instagram
- Perfil conmemorativo: similar a Facebook, esta opción convierte el perfil del usuario fallecido en un espacio de recuerdo. Los amigos y familiares pueden publicar contenido y ver las publicaciones existentes.
- Eliminación de la cuenta: esta opción elimina permanentemente el perfil del usuario y toda la información asociada a él.
WhatsApp:
- Eliminación automática: si una cuenta de WhatsApp no tiene actividad durante cuatro meses, se elimina automáticamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la copia de seguridad local almacenada en el teléfono móvil del usuario fallecido se mantiene intacta. Si se vuelve a registrar el número en el mismo dispositivo con la misma tarjeta sim, se podrá recuperar la información de la copia de seguridad.
Aspectos para tener en cuenta
- Recopilar la información necesaria: para solicitar la conversión de un perfil en conmemorativo o la eliminación de la cuenta, es necesario reunir documentos que certifiquen el fallecimiento del usuario y la relación del solicitante con el mismo.
- Contactar con el soporte de la red social: cada red social tiene un proceso específico para gestionar los perfiles de usuarios fallecidos. Es importante seguir las instrucciones y proporcionar la documentación requerida al equipo de soporte.
- Respetar la privacidad y los deseos del fallecido: es fundamental actuar con respeto y consideración hacia la memoria del usuario fallecido y sus deseos sobre el manejo de su presencia digital.
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