No es su celular, Instagram se cayó: reportan que no pueden leer comentarios en la red social

En la mañana de este martes, 25 de marzo de 2025, Instagram, la popular red social propiedad de Meta, experimentó una caída que afectó a varios usuarios. Desde aproximadamente las 8:30 a.m., internautas en la red social de X comenzaron a reportar problemas para mirar los comentarios de la plataforma o navegar por la misma.

De acuerdo con el sitio web Downdetector, que monitorea las interrupciones en servicios en línea, "los reportes de los usuarios indican posibles problemas con Instagram". La caída de Instagram no solo afectó a usuarios en Colombia, pues también se reportaron problemas en países como Estados Unidos.

Usuarios de Instagram reportan fallas en la red social

Desde primeras horas de la mañana, los usuarios comenzaron a reportar problemas para acceder a sus cuentas, con mensajes de error en la pantalla diciendo que "la página no está disponible en este momento. Puede deberse a un error técnico que estamos tratando de solucionar. Vuelve a cargar la página". En cambio, otros usuarios sí pueden ingresar a la red social, pero no los deja leer los comentarios de ninguna publicación.

Redes sociales

"Siempre corro aquí (a X) cuando Instagram se cae para asegurarme ¿Por qué no puedo ver los comentarios?", "Pensé que no había pagado mi factura", "No puedo ver comentarios en Instagram", "No me aparecen comentarios en los reels, pensé que eran los datos", "A mí no me carga nada", son algunos de los comentarios que se leen en X.

DownDetector informó también que algunos países han visto una alta concentración de problemas en Instagram relacionados con la carga de comentarios y el acceso a la aplicación, algunos son: Estados Unidos, Canadá , Francia, India, Brasil, Reino Unido, México , España, entre otros. Además, la etiqueta #InstagramDown se posicionó en algunos de los comentarios de X.

Meta no se ha pronunciado sobre la falla en Instagram

Tras la interrupción, Meta no ha emitido ninguna declaración oficial al respecto, por lo que no se sabe si la caída de la plataforma es una medida temporal de mantenimiento o si se trata de un problema técnico mayor. Los propietarios de la red social no han proporcionado una estimación precisa sobre cuándo se resolverán completamente los problemas, por lo que se espera que el servicio se normalice en las próximas horas.

Mientras tanto, usuarios continúan monitoreando la situación y esperando actualizaciones por parte de la compañía. A pesar de las fallas en la red social, otras aplicaciones de Meta, como Facebook y WhatsApp, no presentaron problemas, lo que sugiere que la interrupción fue específica de Instagram

¿Qué hacer cuando Instagram no funciona?

Ante la caída de Instagram, lo primero que debe hacer el usuario es mantener la calma y evitar realizar acciones como reinstalar la aplicación. Este tipo de problemas suelen estar relacionados con los servidores de la plataforma y no con el dispositivo o la aplicación instalada, por lo que reinstalar la app no solucionará el inconveniente.

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Mientras se resuelve la situación, una opción viable es recurrir a otras aplicaciones de mensajería, como Telegram, WhatsApp, Signal o WeChat. Estas aplicaciones funcionan de manera independiente a Instagram y pueden ser útiles para continuar con la comunicación durante el tiempo que dure la interrupción del servicio.

Aunque Instagram forma parte de Meta, plataformas como WhatsApp y Facebook no se han visto afectadas, por lo que es posible continuar usándolas sin problemas. Además, es importante asegurarse de que todas las aplicaciones estén actualizadas, ya que las versiones más recientes mejoran el rendimiento y la seguridad de las cuentas.