En un mercado altamente competitivo como es de las telecomunicaciones, en Colombia, Claro, Movistar y ETB se la juegan por ser el operador con la mejor cobertura y conectividad. Sin embargo, con la llegada de nuevas tecnologías como la fibra óptica esta transición puede afectar la experiencia de los usuarios y despertar la interrogante sobre, ¿quién se posiciona como el mejor operador? NPerf, la firma francesa responde a esto.
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En un contexto donde la competencia por la mejor cobertura y conectividad en el país se intensifica, surge un actor clave: la empresa francesa NPerf especializada en analizar la velocidad de redes móviles del país.
¿Cuál es el mejor operador de Colombia, Claro, Movistar o ETB?
De acuerdo con el medio Portafolio, el análisis se llevó a cabo durante casi un año, desde el 1 de julio del 2023 al 30 de junio del 2024. El estudio realizó 778.393 pruebas con el medidor de velocidad que utiliza un algoritmo único, y que según la página web de nPerf “permite medir con precisión la velocidad de subida y bajada, y la latencia de la conexión”.
Entre los resultados del análisis, basado en datos concretos de las velocidades promedio de descarga, la carga medida durante un periodo de tiempo y la participación de algunos clientes de los principales operadores, la firma francesa llegó a la conclusión que “el operador que brindó a sus suscriptores el mejor internet fijo acceso a internet durante 2024 fue ETB”, con un indicador total de 115 897, inPoint, un indicador seleccionado para la clasificación de redes fijas es la puntuación nPerf.
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Sin embargo, en otros aspectos como la velocidad de descarga, Movistar se posicionó con 181,38, seguido por ETB con 150,81, Claro con 143,60 y en último lugar Tigo, con 102,75 Mb/s.
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El operador con mejor velocidad de carga
La velocidad de carga, que indica la rapidez con la que se envían datos a internet, es esencial para subir archivos, realizar videollamadas y participar en transmisiones en vivo. En este apartado, Movistar vuelve a sobresalir con una velocidad de carga de 156 Mb/s, ideal para quienes requieran cargar contenido pesado de forma rápida y eficiente.
En cuanto a la latencia, que mide el tiempo de respuesta de la conexión, es un factor crucial para gamers y usuarios que requieren una interacción inmediata con aplicaciones y sitios web. En este aspecto, ETB se destaca con una latencia promedio de 21 ms, lo que se traduce en una experiencia fluida y receptiva.
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Claro y Movistar presentan latencias promedio de 27 ms y 32 ms respectivamente, aptas para la mayoría de las actividades en línea, incluyendo navegación web, streaming de video y juegos casuales.
Tigo, con una latencia promedio de 28,3 ms, podría generar algunos inconvenientes para usuarios que demandan una respuesta inmediata en tiempo real, como en los videojuegos competitivos o las transmisiones en vivo.
El operador con mejor experiencia en streaming
En cuanto a la experiencia de streaming, ETB se posiciona como el operador que ofrece la mejor calidad, con un 87% de satisfacción entre los usuarios. Esto se debe a su buena velocidad de descarga y latencia baja, que permiten disfrutar de videos sin interrupciones ni buffering.