¿Claro, Movistar o ETB? Empresa francesa determina cuál es el mejor operador de Colombia

En un mercado altamente competitivo como es de las telecomunicaciones, en Colombia, Claro, Movistar y ETB se la juegan por ser el operador con la mejor cobertura y conectividad. Sin embargo, con la llegada de nuevas tecnologías como la fibra óptica esta transición puede afectar la experiencia de los usuarios y despertar la interrogante sobre, ¿quién se posiciona como el mejor operador? NPerf, la firma francesa responde a esto.

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En un contexto donde la competencia por la mejor cobertura y conectividad en el país se intensifica, surge un actor clave: la empresa francesa NPerf especializada en analizar la velocidad de redes móviles del país.

¿Cuál es el mejor operador de Colombia, Claro, Movistar o ETB?

De acuerdo con el medio Portafolio, el análisis se llevó a cabo durante casi un año, desde el 1 de julio del 2023 al 30 de junio del 2024. El estudio realizó 778.393 pruebas con el medidor de velocidad que utiliza un algoritmo único, y que según la página web de nPerf “permite medir con precisión la velocidad de subida y bajada, y la latencia de la conexión”.

Entre los resultados del análisis, basado en datos concretos de las velocidades promedio de descarga, la carga medida durante un periodo de tiempo y la participación de algunos clientes de los principales operadores, la firma francesa llegó a la conclusión que “el operador que brindó a sus suscriptores el mejor internet fijo acceso a internet durante 2024 fue ETB”, con un indicador total de 115 897, inPoint, un indicador seleccionado para la clasificación de redes fijas es la puntuación nPerf.

Barometer of fixed Internet connections in Colombia / NPerf

Sin embargo, en otros aspectos como la velocidad de descarga, Movistar se posicionó con 181,38, seguido por ETB con 150,81, Claro con 143,60 y en último lugar Tigo, con 102,75 Mb/s.

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El operador con mejor velocidad de carga

La velocidad de carga, que indica la rapidez con la que se envían datos a internet, es esencial para subir archivos, realizar videollamadas y participar en transmisiones en vivo. En este apartado, Movistar vuelve a sobresalir con una velocidad de carga de 156 Mb/s, ideal para quienes requieran cargar contenido pesado de forma rápida y eficiente.

En cuanto a la latencia, que mide el tiempo de respuesta de la conexión, es un factor crucial para gamers y usuarios que requieren una interacción inmediata con aplicaciones y sitios web. En este aspecto, ETB se destaca con una latencia promedio de 21 ms, lo que se traduce en una experiencia fluida y receptiva.

Claro y Movistar presentan latencias promedio de 27 ms y 32 ms respectivamente, aptas para la mayoría de las actividades en línea, incluyendo navegación web, streaming de video y juegos casuales.

Tigo, con una latencia promedio de 28,3 ms, podría generar algunos inconvenientes para usuarios que demandan una respuesta inmediata en tiempo real, como en los videojuegos competitivos o las transmisiones en vivo.

El operador con mejor experiencia en streaming

En cuanto a la experiencia de streaming, ETB se posiciona como el operador que ofrece la mejor calidad, con un 87% de satisfacción entre los usuarios. Esto se debe a su buena velocidad de descarga y latencia baja, que permiten disfrutar de videos sin interrupciones ni buffering.