Colombianos denuncian a una empresa que les prometió ayudarles a negociar sus deudas

Con el continuo debilitamiento de la economía del país, las preocupantes tasas de desempleo, además de la pandemia, hay miles de colombianos que se han visto en aprietos a la hora de pagar sus deudas, préstamos, tarjetas de crédito, entre otras, pero algunos han encontrado lo que para ellos creían que podría ser una solución, se llama ‘Resuelve tu deuda’. Algunos clientes se quejan de que la empresa se ofrece a ayudar a negociar la deuda que tiene en una institución financiera y representarlos antes esta, pero según las personas entrevistas por Séptimo Día , esta empresa les incumplió. Algunos afirman que nunca hubo una negociación. ¿Qué dicen los bancos y demás instituciones financieras? ¿Cómo responde la empresa ‘Resuelve tu deuda’?

Javier Bayona, Gina Zamora, Johana Cárdenas y José Pulido aseguran tenían deudas con distintas entidades financieras, todos ellos manifiestan haber sido víctimas de la pandemia y dicen que se vieron obligados por la crisis a dejar de pagar algunas de sus deudas.

Javier Bayona, por ejemplo, afirma había adquirido un préstamo por $95.075.747 con el Banco Davivienda en febrero de 2020. Él señala que duró ocho meses sin poder pagar la deuda a la entidad financiera, pero en octubre de 2021, dice encontró una solución para renegociar su deuda a través de una empresa llamada ‘Resuelve tu deuda’. “Yo lo vi como que sí, que verdaderamente me iban a solucionar el problema”.

Una misma situación asegura pasó Gina Zamora, ella dice tenía una deuda de $55 millones con el Banco Falabella y asegura que la pandemia también la puso en aprietos, cuenta que conoció a ‘Resuelve tu deuda’ a través de redes sociales. Gina y Javier coinciden en que esta podría ser una solución: “ellos dicen que la deuda se paga el 50% o sea, $45 millones, si ellos hacen la negociación directamente con el banco”. “Ellos me decían que yo iba a tener que pagar máximo $30 millones, que entre $25 y $30 millones de pesos era lo máximo que iba a tener que pagar”.

Por su parte, Johana Cárdenas y José Pulido tuvieron problemas con el pago de su tarjeta de crédito. Johana manifiesta tenía una deuda con la entidad financiera ‘Crediuno’ y José dice, con el almacén Alkosto. Ambos, afirman también vieron en ‘Resuelve tu deuda’ una solución. “Ellos me dicen que le colaboran a uno en la reducción del crédito en un 50% aproximadamente, como yo tenía una tarjeta de crédito por $5.500.000 al reducirlo a la mitad, pues dije que pagué tres millones está bien”. “Que habían estudiado mi caso y que estaba habilitado para para empezar el programa con ellos”.

¿Cómo sería esa negociación para que la deuda quedara en aproximadamente el 50%? Según Javier, ‘Resuelve tu deuda’ le explicó que la empresa tendría a varias personas en su misma situación y así sería más fácil negociar con el banco. “Ellos dicen que tienen muchos clientes como yo, que son todos de Davivienda y hacen un paquete grande para negociar con el banco”.

Ellos afirman que teniendo claro cómo sería el trámite con ‘Resuelve tu deuda’ decidieron iniciar el proceso con la empresa. Sin embargo, denuncian que dicha compañía les incumplió lo pactado.

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