En situaciones de emergencia, no solo debemos estar preparados para ofrecer primeros auxilios físicos, como tratar fracturas o convulsiones, sino que también es esencial conocer los primeros auxilios psicológicos. Estas técnicas permiten brindar alivio emocional inmediato a personas en crisis, ofreciendo apoyo vital en momentos de angustia extrema.
Cuando una persona atraviesa un momento difícil y llora desconsoladamente, es común que intentemos consolarla diciendo frases como “tranquilo, no llores, todo va a estar bien”. Sin embargo, en el contexto de los primeros auxilios psicológicos, hay algo fundamental que a menudo se pasa por alto: la importancia de escuchar. Según César Bladimir Reyes, psicólogo y oficial de salud mental de UNICEF, “se recomienda que haya escucha activa. La persona debe enfocar toda su atención en lo que la otra persona está diciendo, sin necesidad de interrumpirle. Eso le permite conectar y sentir incluso un poco de lo que la otra persona está experimentando”.
Cómo ayudar en situaciones de riesgo en primeros auxilios psicológicos
Mientras se practica la escucha activa, es crucial observar también el estado físico de la persona. El cuerpo puede ofrecer señales importantes, como cambios en la respiración o movimientos inusuales. Además, Reyes destaca la importancia de acompañar a la persona en crisis: “Nunca se debe dejar sola a una persona que esté comenzando a sentirse muy mal o entrando en una fase crítica. Se puede acompañarla en su respiración y asegurarse de que esté consciente de su entorno”.
Además, se debe evaluar el entorno y las necesidades básicas inmediatas de la persona. “Es necesario priorizar las dificultades y determinar si se requiere una derivación a otras instancias, como atención por violencia o salud mental. A veces, los problemas subyacentes pueden ser más graves y requerir una intervención especializada”, indica Reyes.
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La importancia de estar capacitado en primeros auxilios psicológicos
Para estar verdaderamente preparado en primeros auxilios psicológicos, es crucial recibir capacitación adecuada. “Hoy en día, existen ofertas gratuitas en páginas como la Organización Mundial de la Salud y UNICEF para entrenar habilidades en primeros auxilios psicológicos. Estos cursos virtuales ayudan a desarrollar habilidades clave como escuchar mejor, respirar adecuadamente y priorizar problemas”, menciona Reyes.
Finalmente, es importante recordar que, aunque los primeros auxilios psicológicos son valiosos, no sustituyen la atención profesional. La persona en crisis podría necesitar intervención especializada para abordar problemas más profundos. La preparación y capacitación en primeros auxilios psicológicos puede ofrecer un apoyo vital y efectivo en el momento, pero el seguimiento profesional es fundamental para una recuperación completa.
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