¿Necesita una cita médica en Nueva EPS? Aquí le explicamos cómo pedirla por teléfono

Nueva EPS es la entidad promotora de salud más grande de Colombia, ofreciendo varios servicios médicos a sus afiliados. Pedir una cita médica en esta entidad es un proceso que se puede realizar a través de varios canales, incluyendo el teléfono.

¿Cómo pedir una cita médica en Nueva EPS por teléfono?

La Nueva EPS dispone de algunas líneas telefónicas para atender a sus afiliados según el régimen al que pertenezcan y la ciudad en la que se encuentren. Los números de atención son los siguientes:

• Línea nacional gratuita: 01 8000 954400
• Bogotá (régimen contributivo): (601) 307 7022
• Bogotá (régimen subsidiado): (601) 307 7051

Recomendaciones para pedir una cita por teléfono en Nueva EPS

1. Antes de realizar la llamada, es importante tener a mano el documento de identidad del afiliado y cualquier otra información relevante, como el número de afiliación y el tipo de cita que se desea solicitar (médico general, especialista, laboratorio, etc.).
2. Marcar el número de teléfono correspondiente según el régimen y la ubicación del afiliado. Es recomendable realizar la llamada en horas de la mañana para evitar largas esperas.
3. Al ser atendido por un asesor, se debe proporcionar la información del afiliado de manera clara y precisa. Esto incluye el nombre completo, número de documento de identidad, y el tipo de cita médica que se necesita.
4. El asesor probablemente le ofrecerá varias opciones de fechas y horarios disponibles para la cita médica. Es importante elegir la opción que mejor se ajuste a la disponibilidad del afiliado.
5. Una vez seleccionada la fecha y hora, se debe confirmar la cita con el asesor. Es recomendable anotar todos los detalles de la cita, incluyendo el nombre del profesional de salud, la dirección del centro médico, y cualquier otra instrucción relevante.

Otros canales para solicitar citas médicas en la Nueva EPS

Además de la solicitud de citas por teléfono, la Nueva EPS ofrece otros canales para agendarlas:

• Los afiliados pueden ingresar al portal web de la Nueva EPS y utilizar la opción de 'Trámites y servicios' para solicitar citas médicas. Este método es conveniente y permite seleccionar la fecha y hora de la cita de manera rápida y sencilla.
• La Nueva EPS cuenta con una aplicación móvil que permite a los afiliados gestionar sus citas médicas desde cualquier lugar. La app está disponible para dispositivos Android e iOS y ofrece una interfaz amigable para la solicitud de citas.
• A través del chat en línea disponible en la página web de la Nueva EPS, los afiliados pueden interactuar con un asesor virtual y solicitar citas médicas de manera rápida y eficiente.
• La Nueva EPS también ofrece la opción de solicitar citas médicas a través de WhatsApp. Los afiliados pueden enviar un mensaje al número 573214459657 y seguir las instrucciones proporcionadas por el asistente virtual.