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Alejandro Ferrer, director de experiencias de mercadeo de Coca Cola, habló con Signo Pesos sobre las lecciones que la pandemia del coronavirus le dejó a una de las compañías más importantes del mundo.
“Nosotros lo vimos como una oportunidad de redefinir muchas de las cosas que hacemos”, señala.
Y cuando se trata de los principales aprendizajes, los tiene claros.
“Quizás los más importantes: poner siempre a la gente al frente, tanto a los empleados, a los detallistas, a los que trabajan con nosotros, dándole prioridad no solo a su salud física, sino emocional; fue uno de los grandes aprendizajes. Desde el punto de vista de marketing, ser conscientes, muy pendientes, de lo que está pasando por la cabeza y el corazón de las personas; hubo que cambiar todos nuestros mensajes, generar buenos sentimientos”, explica.
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También resalta la aceleración del comercio electrónico y ve con mucho optimismo el 2021, incluso habla sobre la primera bebida con alcohol que lanzó Coca Cola: Topo Chico Hard Seltzer.
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