Usuarios de Meta reportan fallas e inhabilitación de sus cuentas: ¿qué está sucediendo?

Desde hace un par de días, algunos usuarios de las aplicaciones de la compañía Meta han reportado que tienen problemas con el ingreso a aplicaciones como Facebook, Instagram y WhatsApp. Pese a los constantes intentos de comunicarse con la empresa, esta no se ha pronunciado frente a las acusaciones de un supuesto baneo a cuentas, algo que ha causado molestia.El tema comenzó a darse el 18 de diciembre de 2024, cuando por medio de X cientos de usuarios manifestaron problemas con sus aplicaciones. "Nos dejas totalmente incomunicados Meta, nos eliminas sin razón, ni siquiera una notificación o advertencia cuando no incumplimos ninguna norma", expresó uno de los denunciantes.(Lea también: Facebook Papers: investigación que deja al gigante de las redes sociales en medio de otra polémica)Con el numeral #MetaResponde los usuarios han pedido que la compañía les entregue información sobre el fallo, pero la gigante tecnológica no ha emitido algún tipo de comunicado que aborde el tema.Ante el silencio, muchos han propuesto que se empiecen a dejar malas reseñas de las aplicaciones en las tiendas de aplicaciones, esto con el fin de reducirle la calificación obtenida.¿Cómo reportar un fallo en Meta?Con el fin de mejorar los servicios de Facebook e Instagram, Meta pide a los usuarios reportar los casos, los cuales serán revisados por el equipo técnico lo antes posible. En Facebook, el reporte se puede hacer por medio del signo de interrogación azul. Allí se selecciona la opción Informar un problema. En la aplicación móvil, puede ir a la pestaña de Ayuda y soporte, dando clic en la opción Informar un problema.Para el caso de Instagram, la solución se encuentra ingresando al perfil de configuración en el perfil y desplazarse hasta el botón de Informar un problema. Después dar clic en Algo no está funcionando. En este le pedirán la información detallada de la falla y el tipo de información¿Cómo reportar una falla en WhatsApp?El servicio técnico de WhatsApp especifica que al presentar problemas con la aplicación lo primero es verificar que tenga conexión a internet y la versión más reciente del aplicativo. En caso de que esto no funcione, cierre la aplicación o reinicie el celular.Si la app continúa mostrando problemas, comuníquese con el equipo.¿Qué aplicaciones tiene Meta?Meta tiene una variedad de aplicaciones que la han consolidado los grandes de la industria. Entre ellas están Facebook, Messenger, Instagram y Messenger, WhatsApp, Meta Horizon, Meta AI, Meta Business Suite, Meta View, Meta Spark Player y Workplace Chat from Meta.(Lea también: No es su celular: reportan caída masiva de Meta; no funcionan Facebook, Instagram y WhatsApp)