Recargar la tarjeta Tullave con Nequi: es fácil, le explicamos

Por: Ángela Urrea

26 de Abril, 2024

Actualizado: abril 26, 2024 10:18 a. m.

Transmilenio transporta alrededor de 3 millones de usuarios con sus buses rojos y azules en Bogotá. El servicio tiene una red de más de 116 kilómetros, 138 estaciones y 9 portales. Para ingresar al sistema tendrá que recargar la tarjeta Tullave. Le explicamos cómo lo puede hacer a través de Nequi para que evite largas filas en los puntos presenciales.

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¿Cómo puedo recargar mi tarjeta Tullave con Nequi?

Lo primero que debe hacer es descargar la aplicación Maas, disponible en App Store y Google Play. Una vez instalada, siga estos pasos:

Realice el proceso de registro, puede usar su cuenta de Gmail o Facebook.
Ingrese al campo Maaspay e ingrese los datos que le soliciten.
Inicie el proceso de recarga en la aplicación. Para hacerlo mediante Nequi, simplemente debe elegir la billetera digital y continué el proceso ingresando a su cuenta Nequi y autorizando la transferencia con el monto seleccionado.
Cuando haya realizado el proceso, recuerde que debe esperar al menos 30 minutos para que active el saldo de su recarga en los lectores de los buses de SITP o en puntos autorizados.

Así puede transferir el saldo de una tarjeta Tullave a otra

Este proceso se realiza en caso de robo o pérdida del plástico:

El usuario debe comunicarse de inmediato con la línea de atención al cliente al número (601) 4824304 para reportar la situación.
Tras el reporte, Recaudo Bogotá S.A.S. procederá a bloquear la tarjeta al finalizar la jornada hábil del SITP.
Para recuperar el saldo, el usuario debe dirigirse a los puntos de Atención al Usuario y Personalización. Allí podrá adquirir una nueva tarjeta y transferir el saldo de la tarjeta bloqueada a la nueva.

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