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¿Qué hacer si recibe billetes falsos de un cajero automático en Bogotá? Tome nota

Recibir billetes falsos de un cajero automático puede ser preocupante, pero saber cómo actuar puede hacer la diferencia. Le contamos cuáles son los pasos ante la entidad bancaria.

Hombre retiró dinero y el cajero automático le arrojó cuatro billetes falsos de $100.000

La circulación de billetes falsos es un problema que ha aumentado en diversas ciudades, incluyendo Bogotá. Recientemente, un ciudadano experimentó esta situación al retirar 400.000 pesos en un cajero automático, solo para descubrir al día siguiente que estos eran falsos.

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El afectado, conocido como don Carlos, realizó un retiro en un cajero de Teusaquillo. Al intentar pagar en una gasolinera, se dio cuenta de que los billetes de 100.000 pesos que había recibido eran falsos. Este incidente lo llevó a visitar la entidad financiera para informar sobre el problema. Según el banco, hay una red delincuencial activa en la ciudad que está utilizando cajeros automáticos para distribuir este dinero.

Recibir billetes falsos puede tener repercusiones serias. No solo se pierde el dinero, sino que también se corre el riesgo de enfrentar problemas legales si se intenta utilizar estos billetes. Por esta razón, es esencial actuar con rapidez y seguir los pasos adecuados.

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¿Qué hacer si el cajero le dio billetes falsos?

  1. Verificación inmediata: siempre revise los billetes al recibirlos del cajero. Preste atención a características de seguridad como el holograma, la marca de agua y los números de serie.
  2. Diríjase al banco: si identifica que un billete es falso, acuda inmediatamente a la sucursal del banco donde realizó el retiro. Haga su reclamación y presente la denuncia. El banco cuenta con protocolos para verificar la autenticidad de los billetes entregados.
  3. Recopile evidencia: tome nota de la serie de los billetes y, si es posible, obtenga la grabación de las cámaras de seguridad del cajero. Esta información será útil para las autoridades.
  4. No se desanime: si bien recibir billetes falsos es preocupante, es importante no desanimarse. Los bancos están obligados a responder por las transacciones realizadas en sus cajeros.
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