¿Qué hacer si compró vuelo por Ultra Air y resultó afectado por el incumplimiento de la aerolínea?

Si se vio afectado por el cese de operaciones de Ultra Air debe dirigirse al aeropuerto, a alguna de las oficinas de las aerolíneas que ha dispuesto un plan de protección a usuarios afectados. Estas son Latam, Wingo y Avianca.Drama de familia por culpa de Ultra Air: compró vuelos de todo el año en esta aerolíneaEn estas aerolíneas existen dos planes de protección a los que usted puede acceder, la reubicación gratuita, que es sujeta a disponibilidad de sillas, y la reubicación con tarifa de protección, que varía según el destino. Es importante recordar que, en estos momentos y debido a la temporada alta, la disponibilidad de sillas es baja.Pero si prefiere el reembolso del tiquete, puede acceder a la página de Ultra Air y allí se va a encontrar una opción donde podrá llenar un formulario con sus datos.Ante la gran pregunta de por qué Ultra Air siguió con la venta de tiquetes, a través de un comunicado la aerolínea respondió que tenían una solicitud de crédito con una entidad financiera, respaldados por accionistas y a la espera de una solución del Fondo Nacional de Garantías y de fondos internacionales, y que, una vez que tuvieron la confirmación de que los recursos no llegarían, suspendieron la venta.En Noticias Caracol habló el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, quien confirmó la posibilidad de demandar a Ultra Air por esta situación. Esta fue su explicación:“No es posible que no se cumplan las normas del reglamento aeronáutico colombiano. Aquí uno no puede de la noche a la mañana tomar la decisión de dejar de operar. Suspendieron operaciones, dejaron ‘colgado de la brocha’ a más de 377.000 pasajeros durante este año y, vender tiquetes sin haber garantizado el viaje, eso configura en nuestro criterio un delito de estafa”, sentenció Reyes.No obstante, señaló que esperarán a ver “cómo va a responder Ultra, cómo va a permitir que todos estos pasajeros lleguen a sus lugares de origen" y "que reembolsen los dineros de sus tiquetes"."Si todo esto se logra y logramos con ellos un plan que cumpla con lo que el Gobierno quiere para sus pasajeros y usuarios del sistema de transporte, esto tendría una revisión hasta dónde vamos a llegar, pero necesitamos de Ultra, necesitamos que tomen acciones para que los pasajeros, ahora en semana Santa y semana de receso, puedan cumplir sus planes de viaje”, sostuvo el ministro.Petro ordena que aviones de Fuerza Aérea se pongan a disposición de pasajeros de Ultra Air y Viva