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A partir de este miércoles, 8 de enero de 2025, Bancolombia da un paso significativo en su proceso de transformación digital con el lanzamiento de Mi Bancolombia, la nueva aplicación que sustituye a su anterior app Personas y que estará disponible en tiendas oficiales de Apple, Android y Huawei.
Esta renovación responde a un crecimiento continuo de las necesidades de sus "más de 9 millones de clientes vivirán la evolución de la app Bancolombia a Mi Bancolombia, la nueva aplicación del banco que los acompañará cada día para mover la plata desde el celular", dijo Bancolombia en un comunicado.
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Con el objetivo de ofrecer a sus usuarios una experiencia más ágil y segura, la nueva app Mi Bancolombia estará completamente basada en la nube, lo que permitirá que la aplicación cargue más rápido y ocupe menos espacio en los dispositivos móviles. La nueva versión de la app traerá mejoras en términos de velocidad y usabilidad. Entre las principales características de la nueva app destacan:
A pesar de estas novedades, Bancolombia ha asegurado que las funciones más utilizadas por sus usuarios no sufrirán cambios significativos. Por ello, aquellos que ya estén familiarizados con la app anterior podrán seguir utilizando las funciones básicas de la plataforma sin inconvenientes, hasta que se informe lo contrario.
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No obstante, se recomienda no eliminar la versión antigua de la aplicación hasta que el banco lo indique, ya que algunos servicios aún están en proceso de migración, puesto que es un proceso gradual, según lo informado por Bancolombia en una rueda de prensa en la que estuvo Noticias Caracol en vivo.
Mi Bancolombia es parte de un proceso de evolución constante por parte del banco, cuyo objetivo es ofrecer soluciones rápidas, fáciles y seguras para las necesidades financieras y no financieras de sus clientes. Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia, enfatizó que la nueva app representa el primer paso hacia una transformación mayor que buscará incorporar cada vez más funcionalidades a medida que evoluciona la tecnología.
“El uso de canales digitales ha crecido de forma significativa en Colombia, con el 78% de las transacciones realizadas a través de celular e internet, según datos de la Superintendencia Financiera. Con Mi Bancolombia, buscamos brindar la mejor experiencia multicanal a nuestros clientes, asegurando que puedan mover su dinero de manera rápida y segura, cuando lo necesiten”, afirmó González.
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Además, la nueva app de Mi Bancolombia ya está preparada para recibir la llegada del Sistema de Pagos Inmediatos Bre-B, previsto para el segundo semestre de 2025, lo que abre la puerta a una mayor interoperabilidad y a una gama más amplia de servicios para los usuarios.
Para aquellos interesados en actualizar su aplicación, el proceso es sencillo. En
Es importante tener en cuenta que solo se podrá usar la clave dinámica en una de las aplicaciones de Bancolombia para evitar problemas de seguridad, por lo que debe decidir cuál.
La nueva app Mi Bancolombia ya cuenta con un 99% de las funcionalidades más utilizadas, como transferencias, pagos y consultas. Sin embargo, en las próximas semanas se irán incorporando nuevas herramientas, como:
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