No elimine Bancolombia Personas antes de activar clave dinámica en la nueva app: esto le puede pasar

Hoy, 25 de marzo de 2025, la aplicación Bancolombia Personas dejará de funcionar definitivamente. Este cambio se debe a la transición hacia una nueva plataforma, Mi Bancolombia, diseñada para ofrecer una experiencia más eficiente y segura a los clientes del banco. La migración a la nueva app no solo implica una actualización tecnológica, sino también la adopción de nuevas funcionalidades que mejorarán la interacción del usuario con sus servicios financieros.Desde principios de este año, Bancolombia ha estado informando a sus clientes sobre la necesidad de actualizar a la nueva aplicación. Mi Bancolombia promete una interfaz más intuitiva, mayor rapidez en las transacciones y una seguridad reforzada. Sin embargo, este proceso de transición requiere que los usuarios sigan ciertos pasos para asegurar que sus servicios bancarios no se vean interrumpidos. Uno de los aspectos más críticos de esta migración es la activación de la clave dinámica en la nueva aplicación antes de eliminar la antigua.¿Qué pasa si elimina Bancolombia Personas antes de activar la clave dinámica en la nueva app?La eliminación de Bancolombia Personas sin activar la clave dinámica en Mi Bancolombia puede causar una interrupción en la continuidad del servicio bancario. Los usuarios pueden experimentar dificultades para acceder a sus cuentas y realizar operaciones diarias, lo que puede afectar su rutina financiera y generar inconvenientes mayores.La entidad financiera advirtió que eliminar Bancolombia Personas sin activar la clave dinámica podría bloquear la misma; sin embargo, también explicó cómo puede desbloquearla: "🔑 Evita eliminar la app anterior hasta tener tu clave dinámica activa. 🤖 Si se bloquea, TABOT + 57 301 353 67 88, te ayuda a desbloquearla".¿Cómo activar la clave dinámica en Mi Bancolombia?Descargue Mi Bancolombia: La nueva app está disponible en las tiendas oficiales de Google Play y App Store. Ingrese a la nueva app: Una vez descargada, abra la aplicación Mi Bancolombia e inicie sesión con su usuario y contraseña, o utilizando métodos de autenticación biométrica como huella dactilar o reconocimiento facial.Inscriba la clave dinámica: Dentro de la aplicación, haga clic en la opción 'Inscribir Clave Dinámica'. Siga las instrucciones en pantalla, que incluyen la verificación de su información de seguridad (correo electrónico y número de celular) y la creación de un nombre personalizado para la clave.Verificación y activación: No olvide que recibirá un código de verificación a través de mensaje de texto o correo electrónico. Ingréselo en la aplicación para completar el proceso de inscripción.Bancolombia A la mano también dejará de funcionarAdemás de la transición de Bancolombia Personas a Mi Bancolombia, otro cambio significativo es la despedida de la aplicación Bancolombia A la mano. Esta ha sido una herramienta valiosa para muchos usuarios, permitiéndoles realizar transacciones bancarias de manera rápida y sencilla desde sus dispositivos móviles. Sin embargo, Bancolombia ha decidido unir fuerzas con Nequi, una plataforma que ofrece aún más opciones y beneficios para la gestión de dinero.Para aquellos que desean continuar utilizando una billetera digital sin tener que cerrar su cuenta manualmente, Bancolombia sugiere realizar la transición a Nequi. Esta alternativa permite transferir automáticamente los saldos y mantener activos servicios como pagos, transferencias y recepción de dinero del exterior. Aquí se explica cómo hacerlo:Primero, inicie sesión en la aplicación Bancolombia A la mano y seleccione la opción 'Quiero Nequi'. Luego, confirme que el número de celular que va a usar en Nequi sea el mismo que tiene registrado en A la mano, y presione el botón 'Sí, es el mismo'. A continuación, revise el saldo disponible en su cuenta Bancolombia A la mano y seleccione la opción 'Pasarme a Nequi'. Descargue la aplicación Nequi y siga los pasos indicados para abrir su cuenta.Bancolombia enfatizó en que, una vez que el cliente cree su cuenta en Nequi utilizando el mismo número de celular que tenía en Bancolombia A la mano, su saldo será transferido automáticamente a la nueva billetera digital. Con esta opción, no es necesario cerrar Bancolombia A la mano manualmente, ya que la cuenta se cancelará de forma automática al completarse la integración.