Grupo Éxito cierra Surtimax y apuesta por Carulla: ¿qué significa para los consumidores?

Tras el anuncio realizado por el Grupo Éxito días atrás sobre una transformación que impactará los supermercados en el país, Surtimax, uno de los almacenes más tradicionales de Colombia, se convertirá en supermercados Carulla. Este establecimiento, que ha sido una parte importante de la experiencia de compra para muchos colombianos debido a su ubicación y la facilidad para encontrar una variedad de productos.

Para los consumidores, especialmente aquellos en barrios populares que dependían de este lugar por su cercanía y precios accesibles, este cambio representa una alteración en sus hábitos de compra. Aun así, no se debe preocupar por los precios. Noticias Caracol entrevistó a Carlos Calleja, presidente del Grupo Éxito, dueño de Carulla, quien explicó que esta decisión empresarial no afectará el valor de los alimentos que se venden en estas tiendas.

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La estrategia detrás del cierre de los supermercados Surtimax

El Grupo Éxito ha explicado que la decisión de cerrar Surtimax responde a la necesidad de adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado, marcadas por la fuerte competencia de las tiendas de descuento como D1 y Ara. Estas cadenas han ganado terreno gracias a su modelo de precios bajos y productos básicos, obligando a los supermercados tradicionales a replantear sus estrategias para no perder más cuota de mercado.

La reestructuración incluye la conversión de algunas tiendas Surtimax y Surtimayorista en puntos de venta de las marcas Éxito y Carulla. Dado a esta decisión, Carlos Calleja explica acerca de los precios que tendrían ahora los alimentos: “Nosotros sabemos que tenemos que ofrecer precios accesibles a nuestros clientes más en momentos como estos como todo nos tenemos que apretar el bolsillo”.

El anuncio de esta expansión tendrá una inversión de 100 millones de dólares para el 2025 en 50 puntos de venta, también, envió una parte de tranquilidad a los trabajadores y dijo que no habrá recorte de personal. “Se generará más empleo con un supermercado mucho más amplio que un Surtimax o un sur mayorista, con una mayor variedad de áreas frescas, como panadería, frutería, verdulería y las secciones de refrigerados. Esta es una propuesta mucho más completa."

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El futuro del Grupo Éxito

El plan del Grupo Éxito para 2025 incluye no solo la conversión de tiendas, sino también mejoras en su imagen y la expansión de las marcas Éxito y Carulla. La optimización de recursos y la adaptación a las nuevas necesidades de los consumidores son claves para competir de manera más eficiente en un mercado en constante cambio.

El Grupo Calleja, empresa salvadoreña, ya completo 10 meses de haber comprado el Grupo Éxito. Siendo así, la selección de las tiendas que serán convertidas dependerá de factores como la ubicación geográfica y el desempeño económico de los establecimientos. Este proceso comenzará a implementarse en 2025 y se espera que se complete en un plazo de tres años teniendo el desafío de recuperar la confianza de los consumidores y adaptarse a sus nuevas necesidades.

De esa manera, Calleja aseguró que la diferencia es que Carulla será el supermercado líder para ofrecer productos de gran consumo y frescos, mientras que Éxito continuará con ofertas en electrodomésticos y textiles. La competencia con las tiendas de descuento seguirá siendo intensa, y los resultados de esta reestructuración dependerá en gran medida de la capacidad del grupo para ofrecer un valor añadido que atraiga a los clientes.