Para nadie es un secreto que Nequi es una de las billeteras digitales más utilizadas en Colombia. Pero así como es muy popular también existen delincuentes que se aprovechan de esto para robar a los usuarios de esta aplicación. En redes sociales denunciaron una nueva modalidad de estafa en esta plataforma.
Nueva modalidad de estafa en Nequi
Nicolás Abril, creador de contenido financiero, explicó en sus redes sociales que un usuario reportó que había recibido 800 mil pesos por "error" en su cuenta. De inmediato, el número del cual recibió la transferencia procedió a escribirle por WhatsApp para solicitarle que le devolviera el dinero.
“Esta persona, para estar segura, contactó directamente a Nequi, pero aquí le dijeron que no fuera a devolver el dinero debido a que, por protocolo de la empresa, si alguien transfiere dinero por error, debe ser esa persona quien se comunique directamente con Nequi para solicitar la devolución”, explicó Nicolás.
"Aquí es donde se puso fea la cosa", agregó el influencer.
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Resulta que, los estafadores llamaron al usuario a amenazarlo y a decirle que tenían todos sus datos personales. “Sin embargo, también sucedió algo peor. La persona recibió una notificación de una empresa de préstamos donde le informaban que estaba en mora por un crédito que había solicitado, pero que esta persona no conocía”, recalcó el creador de contenido.
Los estafadores usaron la identidad de dicho usuario para solicitar el préstamo, que le fue transferido a Nequi, y luego pretendían exigirle a la persona que les transfiriera el dinero. Al final, ellos esperaban quedarse con los 800 mil y la víctima con la deuda.
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"Les dejamos este tipo de modalidad de estafa que están aplicando, para que estén informados y de llegarles a suceder algo similar NO VAYAN A CAER", escribió Nicolás Abril en la descripción de su video.
¿Cómo me comunico con un asesor de Nequi?
Puede comunicarse con Nequi a través de la línea (+57) 3006000100
Escribir a través del botón de "Ayuda" dentro de la app Nequi o en el chat en línea de la web nequi.com.co.
También puede autogestionar sus dudas en el centro de ayuda de la aplicación.
En las redes sociales de Nequi también puede intentar comunicarse con algún funcionario:
- Facebook: @appnequi
- X: @Nequi
- LinkedIn: @Nequi
- Youtube: @Nequi
- Instagram: @Nequi_
- Tiktok: @appnequi_
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