Consejos para evitar las estafas al comprar el SOAT: recomendaciones de la Fiscalía General

En los últimos años, las estafas relacionadas con la compra del SOAT han aumentado en Colombia. Los estafadores utilizan tácticas cada vez más sofisticadas para engañar a los conductores, aprovechando la necesidad de este seguro obligatorio para todos los vehículos que transitan en el país. Según la Fiscalía General de la Nación, es crucial que los ciudadanos estén informados y tomen medidas preventivas para evitar caer en estas trampas.

Los estafadores han desarrollado diversas estrategias para engañar a los conductores. Una de las más comunes es la creación de sitios web falsos que imitan a las páginas oficiales de las aseguradoras.

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Son sitios fraudulentos que suelen aparecer en los primeros resultados de búsqueda, gracias a técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) utilizadas por los delincuentes. Una vez que el usuario accede al sitio falso, se le ofrece una cotización atractiva y se le solicita información personal y de pago. Después de realizar el pago, el usuario recibe un documento falso que no tiene validez legal.

FOTO: Colprensa

Otra táctica común es el uso de anuncios en redes sociales y portales de noticias que ofrecen descuentos irresistibles en el SOAT. Estos anuncios redirigen a los usuarios a sitios fraudulentos o a chats de WhatsApp, donde un supuesto asesor guía el proceso de compra. Al final, el usuario termina pagando por un seguro falso y sin cobertura.

Consejos para evitar ser víctima de estafas al comprar el SOAT

Para protegerse de estas estafas, la Fiscalía General de la Nación recomienda seguir estos consejos:

1. Adquiera el SOAT únicamente a través de las sucursales físicas, canales digitales y call centers de las compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, algunos ejemplos cómo Falabella o Rappi. Verifique que la página web tenga el candado de seguridad en la barra de direcciones.
2. Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Desconfíe de descuentos excesivos y promociones que no se encuentren en los canales oficiales.
3. Antes de ingresar información personal o realizar un pago, asegúrese de que el sitio web sea legítimo. Revise la URL y busque señales de seguridad, como el candado en la barra de direcciones.
4. Nunca realice pagos a cuentas bancarias personales o a través de códigos QR no autorizados. Utilice únicamente los métodos de pago oficiales proporcionados por las aseguradoras, como cuentas corrientes, empresariales, PSE o pasarelas de pago.
5. Infórmese a través de los canales oficiales de la Fiscalía General de la Nación y las aseguradoras sobre cómo realizar la compra del SOAT de manera segura.

La importancia de la ciberseguridad

La ciberseguridad juega un papel crucial en la prevención de fraudes relacionados con el SOAT. Los usuarios deben estar atentos a las señales de alerta y tomar medidas para proteger su información personal y financiera.

Utilizar contraseñas seguras, activar la autenticación de dos factores y mantener el software actualizado son algunas de las prácticas recomendadas para mejorar la seguridad en línea.

¿Qué hacer si es víctima de una estafa?

Si sospecha que has sido víctima de una estafa al comprar el SOAT, es importante actuar rápidamente. La Fiscalía General de la Nación recomienda seguir estos pasos:

• Presente una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación o la Policía Nacional. Proporcione toda la información relevante, incluyendo capturas de pantalla, correos electrónicos y detalles de la transacción.
• Informe a su banco sobre la transacción fraudulenta para que puedan tomar medidas para proteger su cuenta y, si es posible, revertir el pago.
• Notifique a la aseguradora sobre el fraude para que puedan tomar medidas y evitar que otros usuarios sean víctimas de la misma estafa.

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¿Dónde puede hacer la compra del SOAT presencial?

Puede comprar el SOAT de manera presencial en varios lugares autorizados en Colombia. Algunas opciones:

• Puede adquirir el SOAT en las sucursales físicas de las compañías de seguros autorizadas. Algunas de las aseguradoras más conocidas incluyen SURA, Seguros del Estado, y AXA Colpatria. Por ejemplo, SURA tiene puntos de atención en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Pereira.
• Algunos bancos también están autorizados para vender el SOAT. Puede consultar con su banco si ofrecen este servicio.
• Los puntos de pago como Efecty y Baloto permiten la compra del SOAT de manera rápida y conveniente. Solo necesita acercarse a uno y solicitar el servicio.
• Algunas estaciones de servicio también ofrecen la venta del SOAT. Es una opción conveniente si necesita adquirir el seguro mientras realiza otras actividades.
• Algunos almacenes de cadena como Éxito y Falabella, también puede comprar el SOAT. Estos puntos suelen tener horarios amplios y ubicaciones accesibles. Recuerde siempre verificar que el lugar de venta sea autorizado y que le entreguen un documento válido.