En la mañana de este miércoles, 26 de junio, usuarios reportaron en redes sociales que se cayó, de nuevo, la aplicación de Bancolombia. Al momento de usar la app, a los clientes les aparece un mensaje con lo siguiente: "En este momento el sistema no está disponible. Estamos trabajando para brindarte una solución".
Qué raro en esa basura de app de Bancolombia.
— Premios Popis (@PremiosPopis) June 26, 2024
Y bloqueando tarjetas a lo loco... pic.twitter.com/kba9VC3GZ1
Esta es la segunda vez que se reportan fallas en la aplicación de Bancolombia en lo corrido de este mes. Sin embargo, en este momento la página web de la entidad financiera funciona con normalidad.
¿Qué dijo Bancolombia sobre la falla en la app?
"👋 Si tienes inconvenientes con la app Bancolombia, puedes usar la Sucursal Virtual Personas, retirar en cajeros y corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas débito y crédito. ¡Lamentamos las molestias!", informó la entidad en redes sociales.
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Números para llamar a Bancolombia
- Medellín: (604) 510 9000
- Bogotá: (601) 343 00 00
- Barranquilla: (605) 361 8888
- Cali: (602) 554 0505
- Bucaramanga: (607) 697 2525
- Cartagena: (605) 693 4400
- Pereira: (606) 340 1213
- Resto del país: 01800 0912345
- España: (34) 900 995717
- Estados Unidos: (1) 866 3799714
Trámites que puede hacer a través de llamada telefónica a Bancolombia
- Consultar saldo de cuentas de ahorros, corriente y fondos de inversión.
- Consultar los últimos 5 movimientos de cuentas de ahorros, corriente y fondos de inversión.
- Consultar el estado de las tarjetas de crédito.
- Consultar cupo disponible y desembolsar Crediágil, Credinsumo y AgroYa.
- Pagar créditos y tarjetas de crédito Bancolombia propias y no propias.
- Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, a cuentas de otros bancos y a fondos de inversión.
- Inscribir y eliminar cuentas Bancolombia y de otros bancos para realizar transferencias.
- Solicitar, activar y bloquear tu clave dinámica.
- Bloquear claves, tarjetas, contraorden de cheques y reportar fraudes.
- Activar tarjetas débito y crédito.
- Inscribir o cancelar el servicio de alertas y notificaciones.
- Recargar celulares marcando gratis a los siguientes numerales: #724 para Claro, #777 para Movistar y #307 para Tigo.
- Consultar Puntos Colombia.
- Solicitar productos y documentos
- Radicar sugerencias, quejas y reclamos.
- Consultar y redimir Puntos Bancolombia y puntos American Express.
- Actualizar su información personal.
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