Bancolombia lanzó una alerta importante para sus clientes debido a un aumento en los intentos de fraude a través de mensajes de texto y correos electrónicos. Estafadores están utilizando técnicas cada vez más sofisticadas para engañar a los usuarios y obtener información confidencial.
Bancolombia envía mensaje a clientes en caso de detectar posibles fraudes
Los ciberdelincuentes envían mensajes de texto y correos electrónicos que parecen provenir de Bancolombia. Estos SMS suelen incluir enlaces a páginas web falsas que imitan a la perfección el diseño y la funcionalidad de la página oficial del banco.
Por tal razón, la entidad le confirmó a sus clientes cuáles son los números donde Bancolombia advierte a sus clientes en caso de sospechar alguna transacción fraudulenta.
"¡Riega la voz! 📢👇 Por tu seguridad, para confirmar posibles transacciones fraudulentas, te contactaremos por alguno de estos medios: SMS: 891333, 891602, 87554. WhatsApp desde Tabot con el número +57 3013536788, llamada desde esta línea +57 3009131110", escribió el Banco en su cuenta de X.
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Agregó: "Si recibes un mensaje de nosotros desde SMS o WhatsApp, solo responde SÍ o NO. Ten en cuenta que no te preguntaremos información confidencial por ningún medio como correos, mensajes de texto, llamadas o redes sociales".
¡Riega la voz! 📢👇
— Bancolombia (@Bancolombia) September 2, 2024
Por tu seguridad, para confirmar posibles transacciones fraudulentas, te contactaremos por alguno de estos medios:
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891333
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Consejos para protegerse de fraudes en Bancolombia
Se recomienda a los clientes seguir una serie de medidas de seguridad:
- Si recibe un mensaje de texto o correo electrónico que incluye un enlace, no haga clic en él a menos que esté seguro de su autenticidad.
- Compruebe que el mensaje proviene de un número o dirección de correo oficial de Bancolombia. Los mensajes fraudulentos suelen tener pequeñas variaciones en los números o direcciones.
- Si recibe un mensaje que le pide ingresar información confidencial, elimínelo inmediatamente. Bancolombia nunca solicita información confidencial a través de mensajes de texto o correos electrónicos.
- Nunca comparta su número de tarjeta, código de seguridad o contraseña a través de mensajes de texto o correos electrónicos.
- Mantenga sus datos de contacto actualizados en Bancolombia para recibir notificaciones legítimas del banco
- Active la autenticación de dos factores en sus cuentas para añadir una capa adicional de seguridad.
- Si sospecha que ha sido víctima de un fraude, contacte inmediatamente a Bancolombia a través de sus canales oficiales. Puede reportar mensajes sospechosos al WhatsApp 3008876817 o reenviar correos electrónicos sospechosos a correosospechoso@bancolombia.com.co.
- Realice una denuncia ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional y la Superintendencia Financiera de Colombia.
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