Bancolombia dio parte de tranquilidad tras errores en plataforma: "La plata está completa"

En plena quincena, reportes masivos de fallas en los servicios digitales de Bancolombia , una de las entidades financieras más grandes de Colombia, causaron traumatismos en las operaciones financieras de sus usuarios. Voceros aseguraron que el dinero de todos estaba seguro.

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Bancolombia descartó vulneración a sus sistemas

Desde tempranas horas de este jueves, 15 de agosto de 2024, usuarios del banco más grande del país reportaron inconsistencias en la plataforma digital o los saldos que se veían reflejados en sus cuentas.

"Estuvimos presentando fallas en la visualización de saldos en algunas cuentas de nuestros clientes, pero no te preocupes, ya estamos solucionando y puedes estar tranquilo con tu plata. Nos comprometemos a que estamos revisando cada uno de los casos", expresó la entidad financiera en sus redes sociales.

Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, aseguró a Noticias Caracol en vivo que estos errores no se debieron a una vulneración de sus sistemas. "La información y la plata de nuestros clientes están 100% seguros, la plata está completa", destacó.

No es la primera vez que Bancolombia tiene este tipo de problemas

Ante las fallas en los sistemas digitales de Bancolombia, Mauricio Lizcano, ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), pidió a la Superintendencia Financiera que tome medidas en protección de los usuarios.

César Ferrari, superintendente financiero, destacó que no es la primera vez investigan a Bancolombia por estas fallas y se le exige mejorar sus inversiones tecnológicas.

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