Bancolombia ha anunciado recientemente un importante cambio que afectará a todos sus clientes en Colombia. La entidad financiera ha establecido un plazo para que sus usuarios cambien sus tarjetas de crédito y débito, con el objetivo de mejorar la seguridad y ofrecer nuevas funcionalidades. Este movimiento busca proteger a los clientes de posibles fraudes y actualizar la tecnología de las tarjetas.
Detalles del cambio de tarjetas
Bancolombia ha decidido renovar todas sus tarjetas de crédito y débito para fortalecer la seguridad de sus clientes y adoptar prácticas más sostenibles. Los nuevos productos estarán fabricados con plástico 100% reciclado, lo que refleja el compromiso del banco con el medio ambiente. Además, se implementarán mejoras en el diseño para proteger mejor la información personal de los usuarios.
Plazo para el cambio
El proceso de cambio de tarjetas se realizará de manera gradual. Las actuales seguirán siendo funcionales hasta su fecha de vencimiento. Una vez se cumpla esa fecha, los clientes recibirán automáticamente una nueva sin costo adicional.
Tenga en cuenta que estos cambios aplican a todas las tarjetas de Bancolombia, incluidas las de franquicias y American Express, con quienes tienen una alianza. Se ha establecido un plazo de dos años para completar la transición de todos los productos de crédito y débito.
Características de las nuevas tarjetas
Las nuevas tarjetas de Bancolombia incluirán varias modificaciones:
- Datos personales en la parte posterior: para aumentar la seguridad, la información personal como el nombre, número de tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento se moverá a la parte posterior de la tarjeta.
- Señal táctil: las tarjetas tendrán una señal táctil para que las personas con discapacidad visual puedan distinguir fácilmente entre tarjetas de débito y crédito.
- Material reciclado: las tarjetas estarán hechas de plástico 100% reciclado, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.
Beneficios del cambio
El cambio en la ubicación de los datos personales y la inclusión de señales táctiles son medidas que buscan reducir el riesgo de fraude y mejorar la seguridad de las transacciones. Estas modificaciones permitirán a los clientes sentirse más seguros al utilizar sus tarjetas en cualquier lugar.
¿Cómo puede solicitar su nueva tarjeta?
- Solicite su tarjeta a través de los canales oficiales de Bancolombia. Recuerde que la entidad nunca solicita usuarios, claves, números de tarjetas, códigos de seguridad o fechas de vencimiento por llamadas telefónicas. Evite proporcionar información confidencial.
- Verifique con el operador que solo se le debe entregar el documento de identidad al recibir su nueva tarjeta. No debe proporcionar más datos personales.
- Confirme la autenticidad de la tarjeta llamando a la línea nacional de Bancolombia al 018000912345.
- Revise el sobre de seguridad al recibir su nueva tarjeta. Asegúrese de que esté sellado y sin daños.
- Destruya y deseche la tarjeta anterior, especialmente el chip, que es el componente que almacena información.
- Bloquee temporalmente sus tarjetas desde la app Bancolombia usando la opción de ‘Apagar’ y ‘Encender’ en caso de sospecha de fraude o si pierde sus tarjetas.
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