Adiós a Bancolombia Personas: ¿debo desinstalarla para activar mi clave dinámica en la nueva app?

La aplicación Bancolombia Personas dejará de operar definitivamente. Esta decisión se enmarca en la estrategia de la entidad financiera de modernizar y optimizar sus servicios digitales, lanzando una nueva aplicación llamada Mi Bancolombia, que promete una experiencia más intuitiva, segura y eficiente.Desde enero de 2025, Bancolombia ha estado promoviendo activamente la migración a Mi Bancolombia, destacando las ventajas de la nueva plataforma. Entre estas se incluyen una interfaz más moderna y amigable, tiempos de respuesta más rápidos y nuevas funcionalidades que optimizan la gestión de productos financieros. La fecha límite para completar esta transición es el 25 de marzo de este año, después de la cual Bancolombia Personas dejará de estar operativa.La transición a Mi Bancolombia no solo implica la descarga de una nueva aplicación, sino también la adaptación a nuevas funcionalidades y medidas de seguridad, como la activación de la clave dinámica. ¿Qué es la clave dinámica y por qué es importante?La clave dinámica es una medida de seguridad adicional que Bancolombia ha implementado para proteger las transacciones de sus usuarios. Esta clave, que cambia constantemente, se genera a través de la aplicación y se utiliza para autorizar operaciones sensibles, como transferencias de dinero y pagos. La activación de la clave dinámica es un paso crucial en la configuración de la nueva app Mi Bancolombia, ya que garantiza un nivel de seguridad superior en comparación con las contraseñas estáticas tradicionales.Pasos para activar la clave dinámica en Mi BancolombiaPara activar la clave dinámica en la nueva aplicación Mi Bancolombia, es necesario seguir una serie de pasos detallados. A continuación, se presenta una guía paso a paso para asegurar una transición sin inconvenientes:Descargar la nueva aplicación Mi Bancolombia: La nueva app está disponible en las tiendas oficiales de Google Play y App Store. Es fundamental descargarla antes del 25 de marzo de 2025.Ingresar a la nueva app: Una vez descargada, abra la aplicación Mi Bancolombia e inicie sesión con su usuario y contraseña, o utilizando métodos de autenticación biométrica como huella dactilar o reconocimiento facial.Inscribir la clave dinámica: Dentro de la aplicación, seleccione la opción 'Inscribir Clave Dinámica'. Siga las instrucciones en pantalla, que incluyen la verificación de su información de seguridad (correo electrónico y número de celular) y la creación de un nombre personalizado para la clave.Verificación y activación: Recibirá un código de verificación a través de mensaje de texto o correo electrónico. Ingrese este código en la aplicación para completar el proceso de inscripción.¿Debo desinstalar Bancolombia Personas?Para garantizar una mayor seguridad, elimine la clave de la aplicación Bancolombia Personas. Después de inscribir la clave dinámica en la nueva aplicación, asegúrese de que puede consultar su saldo, realizar transferencias y pagar servicios sin problemas. Espere aproximadamente 5 minutos para que la clave dinámica se active por completo. Cuando el banco lo indique, elimine la aplicación Bancolombia Personas. Aunque la antigua aplicación dejará de funcionar el 25 de marzo, Bancolombia recomienda esperar a recibir la notificación oficial antes de desinstalarla.¿Qué puede hacer en Mi Bancolombia?La entidad financiera confirmó cuáles son las funciones de esta app:Puede abrir una cuenta en líneaPuede ahorrar para sus metas con bolsillos.Puede inscribir, consultar, programar y pagar sus facturas.Puede abrir su 'Inversión virtual' en minutos.Puede seguir de cerca sus gastos con 'Día a Día'.Puede enviar y recibir dinero con Transfiya.¿Cómo pagar su tarjeta de crédito con la nueva app?Abra la nueva app Mi BancolombiaTiene 3 opciones:En el home escoja 'Pagar Tarjetas y Créditos'.Desde el menú 'Transacciones', pulse 'Pagar Tarjetas y Créditos'.En la consulta y detalle del producto, oprima 'Pagar'.Ingrese con su usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Si elige ingresar desde el home o el menú de 'Transacciones', oprima 'Pagar tarjetas propias', si decide entrar desde la consulta de detalle, continué con el paso 4.Indique la tarjeta a pagar.Seleccione una de las opciones:Pago mínimo en pesos o en dólares.Pago total en pesos o en dólares.Otro valor (indique el tipo de moneda, digite el monto a pagar y seleccione 'Continuar'. Las Tarjetas American Express y MasterCard son las únicas que permiten pago en dólares).Para la ampliación de plazo de la tarjeta, en la parte inferior encuentra un banner con la información (para qué sirve y conoce cómo pedirla). Si tiene interés en ella, vaya a '¿Cómo funciona?', allí le explicarán brevemente qué es y a cuántas cuotas puede ampliarse el plazo.Escoja la cuenta de la que quiere que sea debitado el dinero. Si solo tiene una, esta aparece por defecto.Verifique los datos. Si son correctos, toque el botón 'Pagar'. Si no es así, modifíquelos al oprimir 'Cambiar'.Por último, aparece el comprobante de pago exitoso, además puede 'Compartir', 'Pagar otra tarjeta' o 'Pagar facturas'.