Usuarios en redes sociales reportan fallas en Nequi a horas de celebrarse Navidad

Los fallos en labilletera digital Nequi se continúan presentando este martes, 24 de diciembre de 2024. En plena víspera de Navidad, muchos usuarios de redes sociales han reportado las inconsistencias que presenta la plataforma.

Por segundo día consecutivo la aplicación no funciona correctamente y ha dejado en apuros a muchos usuarios que están en medio de las compras navideñas y necesitan hacer pagos digitales a través de Nequi.

En redes sociales como X, internautas han mostrado su inconformidad por las inconsistencias de la aplicación en plena época navideña.

"Lo de las app de Nequi ya es demasiado grave, especialmente un día como navidad. Si los bancos no pueden sostener un aplicativo rápido y eficiente, entonces, ¿a donde llevamos nuestro dinero?", "Ni tu ex te falló tanto como Nequi", "¿Es justo que en plenas festividades de fin de año los servicios de Nequi y Bancolombia dejen de funcionar?", son algunos de los comentarios que se leen en X.

Al parecer, al ingresar a la aplicación sale este mensaje:

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Además, otros usuarios han reportado que las transacciones desde la aplicación de Bancolombia a Nequi también están presentando fallas y no permite hacer envíos de dinero.

En la plataforma digital de este banco, internautas reportan que estaría apareciendo este tipo de error al intentar hacer transacciones:

Hasta el momento la entidad no se ha pronunciado formalmente sobre estos reportes. Mientras que los millones de usuarios del aplicativo esperan que las intermitencias en el servicio sean solucionadas lo antes posible.

Millones de personas usan Nequi

Nequi tuvo su inicio en 2016 como un intraemprendimiento del banco Bancolombia. En la actualidad cuenta con más de 20 millones de usuarios en toda Colombia.

Al final del año 2016, Nequi tenía 32.000 clientes. Para 2017, la billetera digital alcanzó los 270.000. Luego, para 2019, Nequi llegó a 1,8 millones de usuarios.

En la nueva década, para finales de 2020, la aplicación llegó a los 4,8 millones de usuarios. Con la llegada de la pandemia, la plataforma tuvo un crecimiento exponencial y alcanzó los 10 millones de usuarios para finales de 2021.

En 2022, la aplicación llegó a los 14 millones de usuarios y en 2023 alcanzó la cifra de los 18 millones. Según la empresa, 3 de cada 5 colombianos usan la aplicación para manejar sus finanzas desde el celular.