![Usuarios de EPS Sanitas siguen sufriendo consecuencias de hackeo: “No contestan ni el teléfono” Usuarios de EPS Sanitas siguen sufriendo consecuencias de hackeo: “No contestan ni el teléfono”](https://caracoltv.brightspotcdn.com/dims4/default/be9cda2/2147483647/strip/true/crop/1920x1080+0+0/resize/800x450!/quality/75/?url=http%3A%2F%2Fcaracol-brightspot.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F7d%2F12%2F4624c59d4bb8a0f33b496a9a7d7d%2Fportada-4.jpg)
Usuarios de EPS Sanitas siguen sufriendo consecuencias de hackeo: “No contestan ni el teléfono”
La atención de la EPS Sanitas está colapsada y los pacientes no saben qué hacer, pues ni en los teléfonos contestan. ¿Quién saldrá en su defensa?
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Más de cinco millones de usuarios de la EPS Sanitas siguen afectados por el hackeo que mantiene sin sistema a la entidad. Hasta una de las sedes llegó Noticias Caracol y constató las largas filas que deben hacer los ciudadanos, así como los problemas a los que se enfrentan por esta situación.
“Hace 11 días me incapacitaron y la incapacidad no me ha llegado. Y no me dan razón de nada”, explica Marilsa Hernández.
“Mi problema es que viene uno a pedir los medicamentos y dicen que no hay sistema, que vuelva en 72 horas o que lo envían al correo, y cuando lo envían al correo ya han pasado más de 15 días y la autorización que llega está sin ninguna validez. Entonces tienen que repetir la operación”, añade otro usuario.
“La verdad no me pude ni comunicar, los teléfonos no contestan y los correos tampoco los responden. Llevamos así desde octubre”, concluye.
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Los usuarios piden a la EPS Sanitas ajustar pronto el sistema para que la situación se normalice.