Falla en Microsoft tiene en vilo a más de 100 viajeros en el aeropuerto El Dorado

La falla global en Microsoft ha generado afectaciones en los procesos de varias aerolíneas a nivel mundial, algunos como el ckeck-in se han visto afectados. ¿Qué pasa con la operación aérea en el país?

Según lo indicado por la Aeronáutica Civil, la operación nacional funciona con normalidad, pero se han presentado inconvenientes con algunas aerolíneas internacionales en vuelos desde Bogotá, Medellín y Cartagena. En promedio serían seis vuelos cancelados.

Más de 100 viajeros, entre los que se encuentran niños y adultos mayores, están a la espera de soluciones. Algunas de esas aerolíneas internacionales como Viva Aerobus y Aeroméxico deben compensar a sus viajeros por los retrasos y cancelaciones.

Esto dicen los viajeros

Varios de los ciudadanos afectados le contaron a Noticias Caracol que desde las compañías les responden que los retrasos se deben a la falla global.

“No nos protegen en gastos de hotel ni en comida. Nos están provocando un gasto y una pérdida de tiempo”, señaló el viajero Diego Sánchez.

Otro de los afectados aseguró que “uno entiende lo de Microsoft porque es algo que se les sale de las manos, pero no entendemos la manera de tratarnos, como si fuéramos animales”.

En el Aeropuerto Internacional El Dorado, la Aerocivil y la Secretaría de Gobierno están sirviendo como puente o mediación con los usuarios afectados, ya que no hay representación de algunas de estas aerolíneas en la terminal aérea.

¿Qué responden las aerolíneas?

Estas compañías se han pronunciado a través de sus redes sociales y aseguran que la falla ha generado las cancelaciones en vuelos nacionales e internacionales y, por tal razón, han tenido que reprogramarlos. Piden a los viajeros que estén al tanto de los canales oficiales.