Botón de pánico, la nueva estrategia de Transmilenio para responder en tiempo real a casos de acoso

Este martes 11 de marzo inició un plan piloto en la estación Universidades, en el centro de Bogotá, con el cual Transmilenio busca responder en tiempo real ante cualquier situación de acoso contra mujeres y hombres.Se trata de cuatro botones de pánico que fueron instalados en la estación y que ante cualquier situación de riesgo o acoso la persona lo oprime y tiene una comunicación directa con el personal de seguridad y una reacción en cuestión de segundos, y posteriormente una orientación en caso de que desee ampliar su denuncia.Algunas mujeres no se sienten seguras en el sistema de transporte masivo.“Al estar tan llenos y al estar rodeadas de hombres sentimos de todo. Los bolsos, el rose, yo personalmente no me siento segura”, manifestó Sandra Durán, consultora de belleza y usuaria de Transmilenio.Por su parte, Laura Cediel, estudiante de derecho y quien también hace uso frecuente del transporte público, adujo: “Yo puedo hablar desde el privilegio de que a mí nunca me ha pasado nada en transporte público, pero sé y conozco amigas y más mujeres que sí les ha pasado, y realmente es una problemática muy grande que tenemos acá en la ciudad”.Como una estrategia para contrarrestar estas situaciones de acoso y agresión a las mujeres en el sistema, la estación Universidades, a partir de ahora, cuenta con cuatro botones de pánico.“Nuestra recomendación es a que se denuncie cuando ocurra cualquier caso de violencia o de acoso en el sistema de transporte público. También les recomendamos a todos los usuarios que le den un uso adecuado a este botón”, puntualizó María Fernanda Ortiz, gerente de Transmilenio.¿Cómo usar los botones de pánico en Transmilenio?Una vez se presenta la situación de riesgo, la persona oprime el botón que de inmediato lo comunicará con el personal de seguridad de Transmilenio, que hace el respectivo seguimiento a través de las cámaras de seguridad y dispondrá del personal de vigilancia para que atienda de inmediato la situación.“He estado en presencia de muchas mujeres que lastimosamente viven cosas muy feas en Transmilenio y esto me parece una muy buena idea como para no llamar la atención, pero sí hacer notar que algo está pasando”, resaltó Luna Dueñas, estudiante de derecho.Para Lidia Álvarez, pensionada, el sistema de los botones de pánico ayudará a muchas mujeres a sentirse más seguras.“Muy bueno porque uno en un momento de angustia, de desespero, busca un Policía y no lo encuentra. Saber que existe este mecanismo me parece muy seguro”, aseguró.La iniciativa es un plan piloto que se ampliará a otras estaciones como complemento al dispositivo policial.“Habrá más de 90 policías en siete localidades, con el fin de realizar planes diferenciales en los buses zonales. Adicional a esto tenemos un grupo de reacción con 25 motocicletas del grupo de transporte masivo”, explicó el coronel Pascual González, comandante de la Policía de Transmilenio.Este año la Policía ha capturado a 55 personas por delitos relacionados con violencia basada en género, entre ellos 40 por injuria, por vía de hecho al interior del sistema Transmilenio.Transmilenio va a estar evaluando la efectividad y el buen uso de esta herramienta, puesto que dependiendo de estos resultados pretenden ampliarla a otras zonas de la ciudad.Cabe resaltar que al lado de los botones de pánico los usuarios de Transmilenio también van a encontrar un cartel con un código QR, en el que se advierte que no se está viviendo una emergencia, pero quiere reportar o ha sido testigo de un incidente. Allí lo puede denunciar y posteriormente le hacen al usuario el puente con las autoridades respectivas para que estas situaciones no sigan pasando sin los respectivos castigos.JUAN CARLOS CALERÓN MEDINAJCCALDER@CARACOLTV.COM.COCON INFORMACIÓN DE JUAN ANDRÉS BELTRÁN