Se identificaron las tres llamadas más comunes a la línea 123 en Bogotá: ¿cuáles son?

El laboratorio de Gobierno de la Universidad de La Sabana realizó un análisis exhaustivo de 27 millones de llamadas a la línea 123. El estudio reveló el top 3 de las solicitudes más frecuentes en Bogotá.

¿Cuáles son las llamadas de emergencias más solicitadas en Bogotá?

Según la investigación realizada, las llamadas más frecuentes de los bogotanos a la línea 123 son sobre riñas (17%), ruido (15%) y maltrato en el hogar (4%). Además, se registraron un 8% de llamadas relacionadas con accidentes de tránsito simples y un 4% sobre enfermedades.

¿Cuáles son las localidades que más reportan llamadas al 123?

En la localidad de Suba, los barrios Rincón y Tibabuyes están en alerta roja y naranja, con 51.000 y 63.000 llamadas relacionadas con el ruido. En Engativá, los residentes se quejan de la proliferación de bares que operan hasta la madrugada, especialmente alrededor del barrio Unir. Asimismo, las riñas también representan un problema constante. En Bosa Central y Bosa Occidental se han registrado más de 109.000 solicitudes relacionadas con estos incidentes, con el objetivo de reportar y prevenir tragedias.

La Secretaría de Seguridad de Bogotá reportó que, durante el 2024, el 71% de las llamadas a la línea de emergencias han sido improcedentes. César Restrepo, secretario de Seguridad, explica: "Las llamadas improcedentes incluyen solicitudes de información sobre eventos de la ciudad y llamadas realizadas para acosar a los operadores. El uso responsable de la línea 123 es esencial para salvar vidas".

Al mismo tiempo, las cifras de la secretaría muestran un aumento en la violencia intrafamiliar en la ciudad. Este incremento también se refleja en el análisis del laboratorio de Gobierno de la Universidad de La Sabana, que señala que las localidades de Suba, Bosa, Kennedy y Ciudad Bolívar son especialmente afectadas por estos problemas.

Listado por aumento de maltrato en la ciudad

Suba

• Tibabuyes: 19.792
• El Rincón: 17.517
• Suba: 7.391

Bosa

• Occidental: 13.980
• Central: 13.635
• Porvenir: 9.193
• Tintal Sur: 5.785

Ciudad Bolívar

• Lucero: 10.939
• Ismael Perdomo: 9.192
• Jerusalem: 6.100
• San Francisco: 4.431
• El Tesoro: 4.069

Kennedy

• Patio Bonito: 11.286
• Timiza: 6.785
• Castilla: 6.080
• Corabastos: 5.624
• Calandaima: 5.462
• Central: 5.309

¿Cuánto es el tiempo estimado para responder una llamada de emergencia al 123?

El tiempo estimado para responder una llamada de emergencia al 123 en Bogotá es muy eficiente. Los operadores contestan las llamadas en un promedio de 2 a 4 segundos. Una vez que se recolectan los datos básicos del caso y se identifica que la situación requiere atención inmediata, el incidente se traslada a la agencia correspondiente en 2 a 3 minutos. Esta rapidez en la respuesta es crucial para manejar emergencias de manera efectiva y oportuna.