Por “dos pasajeros disruptivos”, avión de Avianca con destino Brasil debió volver a Bogotá

Un insólito incidente se presentó este miércoles, 17 de julio 2024, a bordo de un avión de Avianca que cubría la ruta Bogotá-Sao Paulo y que obligó al retorno de la aeronave a la capital de Colombia. La aerolínea informó que todo ocurrió por cuenta de “dos pasajeros disruptivos”.

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“El vuelo AV249 que cubría la ruta Bogotá-Sao Paulo tuvo que regresar a la ciudad de origen luego del comportamiento inadecuado de dos pasajeros disruptivos que lanzaron un celular provocando el calentamiento del dispositivo móvil”, aseguró en primera instancia Avianca a través de un comunicado.

Este episodio, de acuerdo con la aerolínea, condujo a que se aplicaran los respectivos protocolos para este tipo de casos, pero además el avión tuvo que hacer un sobrevuelo durante cerca de tres horas antes de aterrizar nuevamente en el aeropuerto El Dorado de Bogotá.

“Siguiendo los protocolos establecidos, la tripulación manejó y controló la situación. Asimismo, el comandante sobrevoló cerca al aeropuerto El Dorado para bajar el peso del avión y aterrizó a las 19:56 horas con 161 pasajeros y seis tripulantes”, detalló Avianca.

Una vez se produjo el aterrizaje, la aerolínea indicó que “los pasajeros disruptivos quedaron a disposición de las autoridades competentes”.

Avianca reporta un aumento de casos de “pasajeros disruptivos”

“Tal como lo hemos mencionado en múltiples ocasiones, en los últimos dos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación”, sostuvo Avianca.

En ese sentido, manifestó que “es fundamental que las autoridades fortalezcan aún más la regulación y permitan implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”.

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